Definicje

Pojęcie „społeczna odpowiedzialność biznesu” - CSR (ang. Corporate Social Responsibility) jest używane w różnych znaczeniach i kontekstach, m.in. w zależności od lokalnej kultury, stopnia rozwoju kraju i branży, którą reprezentuje przedsiębiorstwo.  Na temat pojęcia i zjawiska CSR istnieje obszerna literatura i doświadczenie międzynarodowe, zwłaszcza w wysoko rozwiniętych krajach zachodnich. Oprócz pojęcia „społeczna odpowiedzialność biznesu”, w kontekście tej problematyki pojawiają się takie określenia jak: „odpowiedzialność korporacyjna”, „odpowiedzialność społeczna przedsiębiorstw”, „korporacyjny zrównoważony rozwój” , „etyczna korporacja” czy „obywatelskie zaangażowanie przedsiębiorstw”.

Według definicji Komisji Europejskiej zawartej w dokumencie "Odnowiona strategia UE na lata 2011-2014 dotycząca społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw", CSR to „odpowiedzialność przedsiębiorstw za ich wpływ na społeczeństwo”. Poszanowanie dla mającego zastosowanie prawodawstwa, a także dla układów zbiorowych pomiędzy partnerami społecznymi, jest warunkiem wstępnym wypełniania zobowiązań wynikających z tej odpowiedzialności. Wcześniej Komisja Europejska zdefiniowała CSR jako „koncepcję, zgodnie z którą przedsiębiorstwa dobrowolnie uwzględniają problematykę społeczną i środowiskową w swojej działalności gospodarczej i stosunkach z zainteresowanymi stronami”. W dokumentach UE przyjmuje się, że:   

• odpowiedzialność społeczna jest zachowaniem wychodzącym poza wymagania prawne, podejmowanym dobrowolnie ze względu na to, iż przedsiębiorstwa traktują ją jako długoterminową inwestycję,
• odpowiedzialność jest powiązana z koncepcją zrównoważonego rozwoju: biznes potrzebuje zintegrowania ekonomicznych, społecznych i ekologicznych aspektów w swojej działalności,
• odpowiedzialność nie jest opcją dodatkową do podstawowej działalności firmy, ale sposobem zarządzania przedsiębiorstwem.

Światowa Rada Biznesu na rzecz Zrównoważonego Rozwoju definiuje CSR jako „ciągłe zobowiązanie biznesu do zachowania etycznego oraz przyczyniania się do zrównoważonego rozwoju ekonomicznego poprzez poprawę jakości życia pracowników i ich rodzin, jak również lokalnej społeczności i społeczeństwa jako całości”. 

Ministerstwo Gospodarki definiuje CSR jako „dobrowolne, wykraczające poza minimalne wymogi prawne, uwzględnianie przez przedsiębiorstwa problematyki społecznej i środowiskowej w swojej działalności komercyjnej i stosunkach z zainteresowanymi stronami. Podstawowym założeniem CSR jest odpowiedzialne i etyczne postępowanie biznesu względem grup społecznych, na które oddziałuje z możliwie największym poszanowaniem środowiska przyrodniczego”.
 

Według Normy ISO 26000 (broszura Polskiego Komitetu Normalizacyjnego ISO 26000) „Odpowiedzialność społeczna jest to odpowiedzialność organizacji za wpływ jej decyzji i działań na społeczeństwo i środowisko, poprzez przejrzyste i etyczne zachowanie, które:

• przyczynia się do zrównoważonego rozwoju, włączając zdrowie i dobrobyt społeczeństwa;
• uwzględnia oczekiwania interesariuszy (osób lub grup, które są zainteresowane decyzjami lub działaniami organizacji),
• jest zgodne z mającym zastosowanie prawem i spójne z międzynarodowymi normami zachowania,
• jest wprowadzone w całej organizacji i praktykowane w jej działaniach w obrębie jej strefy wpływów”.

Obszary społecznej odpowiedzialności biznesu:

• Ład organizacyjny
• Prawa człowieka
• Stosunki pracy
• Ochrona środowiska naturalnego
• Uczciwe praktyki rynkowe
• Relacje z konsumentami
• Zaangażowanie społeczne

W prawidłowej interpretacji społecznej odpowiedzialności biznesu istotne jest zrozumienie, że działania realizowane w jej ramach są nie tylko elementem modelu biznesowego, ale powinny wynikać z wysokiej świadomości społecznej przedsiębiorców w zakresie wpływu tych działań na rozwiązanie istotnych problemów społecznych.